Általános Szerződési Feltételek

Üdvözüljük a Radio Flyer termékek magyarországi forgalmazói (a továbbiakban: Üzemeltető) weboldalán. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a www.radio-flyer.hu; www.piroskiskocsi.hu webcímeken (a továbbiakban: Honlap) elérhető webshopban történő vásárlás feltételeit. Jelen ÁSZF szabályai vonatkoznak a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) és az Üzemeltető közt létrejött, Radio Flyer termékek adásvételi (fogyasztói) szerződésére.

Webáruház célja, hogy a Radio Flyer termékek magyarországi forgalmazása az üzlet etikai normák betartásával, maximális ügyfél elégedettség elérésével történjen.

Valamint törvényi szabályozások betartásával végezzük a tevékenységünket.

Az Általános Szerződési Feltétel -ünk a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv alapján, Magyarországon 2014. 06. 13 életbe lépett a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete, „A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól” és a Polgári Törvénykönyv idevonatkozó szabályozásai alapján készült.

Vásárlás folyamata

A Vásárló -nak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A Vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. További felmerülő kérdései kapcsán hívja a „Kapcsolat” menüpont alatti Ügyfélszolgálati telefonszámunkat.

Vásárlás a webáruházba történő bejelentkezéssel kezdődik.

Ha korábban már regisztrált/vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát.

Ha új Vásárló-ként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.

A „Fiók létrehozása” gomb megnyomásával "Felhasználói regisztráció” -s űrlap kitöltésével történik a regisztráció.  Regisztrációt követően lehet a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár tartalmát megtekintheti, kiválaszthatja a szállítás és fizetés módját, automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét, amely a „Fizetendő” sorban látható. Ez a tranzakció teljes költsége

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékeket és azok mennyiségét, kiválasztotta a szállítási és fizetési módot, leellenőrizte a fizetendő végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor a rendelés befejezéséhez „pipálja ki” az ÁSZF elfogadása jelölőnégyzetet, majd a „Fizetés” gomb megnyomásával küldje el a rendelését.

Visszaigazolás

Minden rendelésről „Rendelés visszaigazolása” e-mail-t küldünk, amely tartalmazza a megrendelés összes adatát illetve igényli a rendelés megerősítést egy link formájában. A rendelés feldolgozása 24 órán belül megtörténik, és tájékoztatjuk az átvétel várható időpontjáról.

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a web áruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási és utánvét költséget. A szállítási költség az ÁSZF, „Szállítási költség”pontja tartalmazza Amennyiben a web áruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Fizetési formák

Áruházunkban futárszolgálattal történt szállítás esetén kizárólag utánvéttel történő fizetésre van lehetőség.  Teljes vételárat szállítási és utánvét költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni a küldemény kézbesítőjének.

Személyes átvétel esetén készpénzben történik a vételár rendezése.
 
Szállítás költség

Személyes átvétel: telefonon egyeztetett helyszínen, kizárólag Szeged közigazgatási területén. (A székhelyén kiskereskedelmi tevékenység nem folyik, kizárólag online módon történik az értékesítés) Személyes átvétel esetén kérnénk a terméket 3 munkanapon belül átvenni. 3 munkanap elteltével újra felhívjuk telefonon és egyeztetünk, hogy továbbra is félrerakjuk-e a csomagot. 3 munkanap elteltével viszont már nem tudjuk garantálni, hogy a rendelésedet fenntartjuk, ez igaz főleg a karácsonyi szezonban.

Futárszolgálat: A kiszállítást a GLS futárszolgálat végzi.

Kiszállítási idő: Általában 2 munkanap a megrendeléstől, ha van a játék készleten, de a pontos szállítási időt e-mailben küldjük, vagy előre egyeztethető telefonban

Szállítási díj: 1600Ft

Utánvét fizetés díja: 400Ft

50 000Ft feletti megrendelés esetén a szállítási és utánvét diját átvállaljuk!

 

Üzemeltető:

Csejtei Zoltán ev.

Székhely/Postai cím: 6726 Szeged, Szövetség u. 6.

Adószám: 62426066-2-26

Telefonszám: +36 70 953 9257

E-mail: csejtei.zoltan{@}radio-flyer.hu

 

Ügyfélszolgálat: munkanapokon 10h – 16h

Telefonszám: +36 70 33 44 230 (nem emelt díjas hívás!)
 

Panaszkezelés:

Bízunk benne, hogy erre nem lesz szükség, de ha mégis akkor panaszával fordulhat szóban az ügyfélszolgálatunkhoz illetve írásban az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre írt levélben. Kérjük, minél bővebben fogalmazza meg a panaszának okait, körülményeit. 48 órán belül feldolgozzuk és visszajelzést adunk a panaszával kapcsolatban.

A Vásárló és az Üzemeltető közt felmerülő vitás kérdéseket a Felek első sorban békés úton, egyeztetés útján igyekeznek rendezni. amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy az Üzemeltető székhelye szerinti „Fogyasztóvédelmi Békéltető Testület” -hez fordulnak a vitás kérdésük rendezése érdekében.

Illetékes Békéltető Testület adatai:

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 486-987

Fax száma: (62) 426-149

E-mail cím: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Az elállási jogra, jótállásra, kellékszavatosságra, termékszavatosságra, vonatkozó szabályok a PTK-val és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet -tel összhangban.

Elállási jog

A Vásárló jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Vásárló a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Elállási jog gyakorlásának a menete

Ha a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az Üzemeltető részére elektronikus úton, az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre küldött levél útján. Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

Az Üzemeltető e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Vásárló elállási nyilatkozatának megérkezését.

Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket az Üzemeltető az ÁSZF -ben szereplő postai címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék Üzemeltető címére történő visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli. A házhoz szállítással vásárolt termékek elállási joga a Szolgáltató szaküzleteiben is gyakorolható.

Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül az Üzemeltető visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is. Az Üzemeltető jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül az Üzemeltető a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az Üzemeltető egyezteti a fizetési mód -ot a Vásárlóval, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Jótállás

Üzemeltetőt a termékeire vonatkozóan a PTK és a 151/2003. Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek a Vásárló részére történő átadásával kezdődik.

Üzemeltető, a Honlapon forgalmazott termékek kapcsán, a jogszabályban előírt, a fogyasztási cikkekre vonatkozó egy éves kötelező jótállást biztosítja.

Jótállás esetén a Vásárlót az alábbi jogok illetik meg: A Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére az a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Üzemeltető jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Vásárlót a jótállásból fakadó jogok megilletik.

Szavatossági jogok

Kellékszavatosság

Vásárló az Üzemeltető hibás teljesítése esetén az Üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait az Ügyfél érvényesíteni már nem tudja.

Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére az a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Üzemeltető adott okot.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni az Üzemeltetővel.

A Vásárló közvetlenül az Üzemeltetővel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, terméket az Üzemeltetőtől vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben az Üzemeltető csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben az Üzemeltető bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles az Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – a kellékszavatosság igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti.

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

Termékszavatossági igényét Vásárló, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Vásárló, a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

A Vásárló termékszavatossági igényét a termék gyártójával vagy forgalmazójával (Üzemeltető) szemben gyakorolhatja.

A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

A gyártó, forgalmazó (Üzemeltető) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak (Üzemeltetőnek) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

A szállítástól elállás

Ha a web áruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A web áruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás


A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződés nem kerül iktatásra, utólag nem lesz hozzáférhető.

Adatvédelem

Bevezető

Az Üzemeltető tiszteletben tartja a felhasználók személyes adatait. Adatvédelmi szabályzatunk leírja, hogy a weboldalunkon az általad megadott személyes adatokat hogyan dolgozzuk fel és miként használjuk. Az adatvédelmi szabályzat célja, hogy megvédje felhasználóink személyes adatinak biztonságát. Az alábbiakban tájékoztatunk arról, hogy a www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu oldalon milyen személyes adatait tároljuk, leírjuk, hogy hogyan tároljuk, és mire használjuk fel azokat. A felhasználó a www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalainak és egyéb mikro-oldalainak használatával elfogadja az adatvédelmi szabályzatot.

Az Üzemeltető nagy gondot fordít arra, hogy megfeleljen az adatvédelmi törvényeknek. Bármilyen hagyományos vagy digitális marketing tevékenységünk az idevonatkozó törvények szerint történik.

Gyűjtött információk

A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu által gyűjtött személyes adatok korlátozottak, és - a szolgáltatás hibátlan teljesítéséhez nélkülözhetetlen adatok kivételével - nem kötelezőek. A nélkülözhetetlen adatok a következők: név, a lehető legpontosabban megadott kiszállítási cím, telefonszám, e-mail cím. A telefonszám feltétlenül fontos arra az esetre, ha a megrendelt bármilyen probléma esetén fel tudjuk hívni. A felhasználó által megadott adatok bármikor módosíthatók, változás esetén kérjük, azonnal frissítse.

Az Üzemeltető nem gyűjt be további adatokat a felhasználó hozzájárulása nélkül, amellyel egyénileg azonosítani lehetne felhasználóinkat.

Felhasználó adatainak használata harmadik személy által

Az Üzemeltető nem értékesíti, és nem továbbítja a felhasználók személyes adatait harmadik személyeknek a felhasználó beleegyezése nélkül.

Kattintási út elemzése

A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalain az IP-címeket (számítógép internetes címét) naplózzuk, hogy nyomon kövessük a felhasználó tevékenységét, miközben a felhasználó megőrzi névtelenségét. Az adatokat bizonyos trendek és statisztikák vizsgálata miatt elemezzük, például arról, hogy felhasználóink oldalunk mely részeit látogatják és ott mennyi időt töltenek. Az aktuális IP-címet kizárólag a rendelés feladásakor csatoljuk az Ön adataihoz.

Cookie-k

A HTTP-süti (általában egyszerűen süti, illetve angolul cookie) egy információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A legtöbb böngésző egyszerű szöveges fájlban vagy fájlokban tárolja a sütik tartalmát, hogy azok a böngésző kikapcsolása és újraindítása után is elérhetőek maradjanak (ezeket sütifájloknak nevezik).

Ha a böngésző visszaküld egy sütit, a kiszolgálónak lehetősége van összekapcsolni az aktuális kérést a korábbiakkal. Leggyakrabban egy adott weboldal regisztrált felhasználóinak azonosítására, „bevásárlókosár” nyilvántartására vagy látogatók nyomon-követésére használják.

Biztonság

Az Üzemeltető gondoskodik a biztonságról, a webhelyünkön megadott adatok épségéről és titkosságáról, és rendszeresen frissíti a biztonsági óvintézkedéseit a legújabb technológiáknak megfelelően.

A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalai tartalmazhatnak harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat. Ezek a hivatkozások a kényelmet szolgálják. A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu oldalain előfordulhatnak harmadik fél weboldalaira való hivatkozások, de az Üzemeltető természetesen nem felelős ezen weboldalak tulajdonosainak és működtetőinek adatvédelmi szabályzatáért. Felhívjuk figyelmedet, hogy olvass el minden olyan weboldalnak az adatvédelmi szabályzatát, amely személyes adatok megadását kéri.

Használati feltételek és módosítások

A www.radio-flyer.hu / www.piroskiskocsi.hu oldalak feladata módosulhat, kiegészülhet a jövőben, ezért az Üzemeltető fenntartja a jogot Adatvédelmi Szabályzatának saját belátása szerinti módosítására. A módosítások akkor válnak hatályossá, amikor azok megjelennek a www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalán. A felhasználók elfogadják a megváltoztatott szabályzatot azzal, hogy továbbra is használják www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalát a módosítás időpontjában vagy azután.

Hozzájárulás

Azzal, hogy a www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu szolgáltatásait igénybe veszi, jóváhagyja az Üzemeltető információszerzési és – használati gyakorlatát az Adatvédelmi szabályzatának megfelelően. A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu szolgáltatásának használatával elfogadja az adatvédelmi szabályzatot.

Jogorvoslat

A személyes adatok felhasználásából származó panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságához lehet fordulni:

Cím:                1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon:          (+36 1) 391 1400

Telefax:          (+36 1) 391 1410

E-mail:            ugyfelszolgalat{@}naih.hu

Üzemeltető az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben definiált fogalmakat használja jelen Adatvédelmi nyilatkozatban.

Záró rendelkezések

Üzemeltető fenntartja magának a jogot jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak megváltoztatásához. Ez esetben Adatkezelő honlapján keresztül teszi közzé a változtatásokat.

Az Üzemeltető bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Vásárlók a Honlap használatával módosításokat kifejezetten tudomásul veszik.

Jelen ÁSZF 2014. 06. 15 lép életbe.

Általános Szerződési Feltételek

Üdvözüljük a Radio Flyer termékek magyarországi forgalmazói (a továbbiakban: Üzemeltető) weboldalán. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a www.radio-flyer.hu; www.piroskiskocsi.hu webcímeken (a továbbiakban: Honlap) elérhető webshopban történő vásárlás feltételeit. Jelen ÁSZF szabályai vonatkoznak a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) és az Üzemeltető közt létrejött, Radio Flyer termékek adásvételi (fogyasztói) szerződésére.

Webáruház célja, hogy a Radio Flyer termékek magyarországi forgalmazása az üzlet etikai normák betartásával, maximális ügyfél elégedettség elérésével történjen.

Valamint törvényi szabályozások betartásával végezzük a tevékenységünket.

Az Általános Szerződési Feltétel -ünk a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv alapján, Magyarországon 2014. 06. 13 életbe lépett a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete, „A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól” és a Polgári Törvénykönyv idevonatkozó szabályozásai alapján készült.

Vásárlás folyamata

A Vásárló -nak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A Vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. További felmerülő kérdései kapcsán hívja a „Kapcsolat” menüpont alatti Ügyfélszolgálati telefonszámunkat.

Vásárlás a webáruházba történő bejelentkezéssel kezdődik.

Ha korábban már regisztrált/vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát.

Ha új Vásárló-ként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.

A „Fiók létrehozása” gomb megnyomásával "Felhasználói regisztráció” -s űrlap kitöltésével történik a regisztráció.  Regisztrációt követően lehet a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár tartalmát megtekintheti, kiválaszthatja a szállítás és fizetés módját, automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét, amely a „Fizetendő” sorban látható. Ez a tranzakció teljes költsége

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékeket és azok mennyiségét, kiválasztotta a szállítási és fizetési módot, leellenőrizte a fizetendő végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor a rendelés befejezéséhez „pipálja ki” az ÁSZF elfogadása jelölőnégyzetet, majd a „Fizetés” gomb megnyomásával küldje el a rendelését.

Visszaigazolás

Minden rendelésről „Rendelés visszaigazolása” e-mail-t küldünk, amely tartalmazza a megrendelés összes adatát illetve igényli a rendelés megerősítést egy link formájában. A rendelés feldolgozása 24 órán belül megtörténik, és tájékoztatjuk az átvétel várható időpontjáról.

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a web áruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási és utánvét költséget. A szállítási költség az ÁSZF, „Szállítási költség”pontja tartalmazza Amennyiben a web áruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Fizetési formák

Áruházunkban futárszolgálattal történt szállítás esetén kizárólag utánvéttel történő fizetésre van lehetőség.  Teljes vételárat szállítási és utánvét költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni a küldemény kézbesítőjének.

Személyes átvétel esetén készpénzben történik a vételár rendezése.
 
Szállítás költség

Személyes átvétel: telefonon egyeztetett helyszínen, kizárólag Szeged közigazgatási területén. (A székhelyén kiskereskedelmi tevékenység nem folyik, kizárólag online módon történik az értékesítés) Személyes átvétel esetén kérnénk a terméket 3 munkanapon belül átvenni. 3 munkanap elteltével újra felhívjuk telefonon és egyeztetünk, hogy továbbra is félrerakjuk-e a csomagot. 3 munkanap elteltével viszont már nem tudjuk garantálni, hogy a rendelésedet fenntartjuk, ez igaz főleg a karácsonyi szezonban.

Futárszolgálat: A kiszállítást a GLS futárszolgálat végzi.

Kiszállítási idő: Általában 2 munkanap a megrendeléstől, ha van a játék készleten, de a pontos szállítási időt e-mailben küldjük, vagy előre egyeztethető telefonban

Szállítási díj: 1600Ft

Utánvét fizetés díja: 400Ft

50 000Ft feletti megrendelés esetén a szállítási és utánvét diját átvállaljuk!

 

Üzemeltető:

Csejtei Zoltán ev.

Székhely/Postai cím: 6726 Szeged, Szövetség u. 6.

Adószám: 62426066-2-26

Telefonszám: +36 70 953 9257

E-mail: csejtei.zoltan{@}radio-flyer.hu

 

Ügyfélszolgálat: munkanapokon 10h – 16h

Telefonszám: +36 70 33 44 230 (nem emelt díjas hívás!)
 

Panaszkezelés:

Bízunk benne, hogy erre nem lesz szükség, de ha mégis akkor panaszával fordulhat szóban az ügyfélszolgálatunkhoz illetve írásban az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre írt levélben. Kérjük, minél bővebben fogalmazza meg a panaszának okait, körülményeit. 48 órán belül feldolgozzuk és visszajelzést adunk a panaszával kapcsolatban.

A Vásárló és az Üzemeltető közt felmerülő vitás kérdéseket a Felek első sorban békés úton, egyeztetés útján igyekeznek rendezni. amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy az Üzemeltető székhelye szerinti „Fogyasztóvédelmi Békéltető Testület” -hez fordulnak a vitás kérdésük rendezése érdekében.

Illetékes Békéltető Testület adatai:

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 486-987

Fax száma: (62) 426-149

E-mail cím: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Az elállási jogra, jótállásra, kellékszavatosságra, termékszavatosságra, vonatkozó szabályok a PTK-val és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet -tel összhangban.

Elállási jog

A Vásárló jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Vásárló a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Elállási jog gyakorlásának a menete

Ha a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az Üzemeltető részére elektronikus úton, az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre küldött levél útján. Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

Az Üzemeltető e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Vásárló elállási nyilatkozatának megérkezését.

Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket az Üzemeltető az ÁSZF -ben szereplő postai címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék Üzemeltető címére történő visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli. A házhoz szállítással vásárolt termékek elállási joga a Szolgáltató szaküzleteiben is gyakorolható.

Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül az Üzemeltető visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is. Az Üzemeltető jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül az Üzemeltető a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az Üzemeltető egyezteti a fizetési mód -ot a Vásárlóval, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Jótállás

Üzemeltetőt a termékeire vonatkozóan a PTK és a 151/2003. Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek a Vásárló részére történő átadásával kezdődik.

Üzemeltető, a Honlapon forgalmazott termékek kapcsán, a jogszabályban előírt, a fogyasztási cikkekre vonatkozó egy éves kötelező jótállást biztosítja.

Jótállás esetén a Vásárlót az alábbi jogok illetik meg: A Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére az a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Üzemeltető jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Ezen korlátozásoktól függetlenül Vásárlót a jótállásból fakadó jogok megilletik.

Szavatossági jogok

Kellékszavatosság

Vásárló az Üzemeltető hibás teljesítése esetén az Üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait az Ügyfél érvényesíteni már nem tudja.

Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére az a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Üzemeltető adott okot.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni az Üzemeltetővel.

A Vásárló közvetlenül az Üzemeltetővel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, terméket az Üzemeltetőtől vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben az Üzemeltető csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben az Üzemeltető bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles az Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

A termék hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – a kellékszavatosság igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

A Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti.

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

Termékszavatossági igényét Vásárló, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Vásárló, a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

A Vásárló termékszavatossági igényét a termék gyártójával vagy forgalmazójával (Üzemeltető) szemben gyakorolhatja.

A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

A gyártó, forgalmazó (Üzemeltető) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak (Üzemeltetőnek) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

A szállítástól elállás

Ha a web áruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A web áruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás


A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződés nem kerül iktatásra, utólag nem lesz hozzáférhető.

Adatvédelem

Bevezető

Az Üzemeltető tiszteletben tartja a felhasználók személyes adatait. Adatvédelmi szabályzatunk leírja, hogy a weboldalunkon az általad megadott személyes adatokat hogyan dolgozzuk fel és miként használjuk. Az adatvédelmi szabályzat célja, hogy megvédje felhasználóink személyes adatinak biztonságát. Az alábbiakban tájékoztatunk arról, hogy a www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu oldalon milyen személyes adatait tároljuk, leírjuk, hogy hogyan tároljuk, és mire használjuk fel azokat. A felhasználó a www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalainak és egyéb mikro-oldalainak használatával elfogadja az adatvédelmi szabályzatot.

Az Üzemeltető nagy gondot fordít arra, hogy megfeleljen az adatvédelmi törvényeknek. Bármilyen hagyományos vagy digitális marketing tevékenységünk az idevonatkozó törvények szerint történik.

Gyűjtött információk

A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu által gyűjtött személyes adatok korlátozottak, és - a szolgáltatás hibátlan teljesítéséhez nélkülözhetetlen adatok kivételével - nem kötelezőek. A nélkülözhetetlen adatok a következők: név, a lehető legpontosabban megadott kiszállítási cím, telefonszám, e-mail cím. A telefonszám feltétlenül fontos arra az esetre, ha a megrendelt bármilyen probléma esetén fel tudjuk hívni. A felhasználó által megadott adatok bármikor módosíthatók, változás esetén kérjük, azonnal frissítse.

Az Üzemeltető nem gyűjt be további adatokat a felhasználó hozzájárulása nélkül, amellyel egyénileg azonosítani lehetne felhasználóinkat.

Felhasználó adatainak használata harmadik személy által

Az Üzemeltető nem értékesíti, és nem továbbítja a felhasználók személyes adatait harmadik személyeknek a felhasználó beleegyezése nélkül.

Kattintási út elemzése

A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalain az IP-címeket (számítógép internetes címét) naplózzuk, hogy nyomon kövessük a felhasználó tevékenységét, miközben a felhasználó megőrzi névtelenségét. Az adatokat bizonyos trendek és statisztikák vizsgálata miatt elemezzük, például arról, hogy felhasználóink oldalunk mely részeit látogatják és ott mennyi időt töltenek. Az aktuális IP-címet kizárólag a rendelés feladásakor csatoljuk az Ön adataihoz.

Cookie-k

A HTTP-süti (általában egyszerűen süti, illetve angolul cookie) egy információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A legtöbb böngésző egyszerű szöveges fájlban vagy fájlokban tárolja a sütik tartalmát, hogy azok a böngésző kikapcsolása és újraindítása után is elérhetőek maradjanak (ezeket sütifájloknak nevezik).

Ha a böngésző visszaküld egy sütit, a kiszolgálónak lehetősége van összekapcsolni az aktuális kérést a korábbiakkal. Leggyakrabban egy adott weboldal regisztrált felhasználóinak azonosítására, „bevásárlókosár” nyilvántartására vagy látogatók nyomon-követésére használják.

Biztonság

Az Üzemeltető gondoskodik a biztonságról, a webhelyünkön megadott adatok épségéről és titkosságáról, és rendszeresen frissíti a biztonsági óvintézkedéseit a legújabb technológiáknak megfelelően.

A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalai tartalmazhatnak harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat. Ezek a hivatkozások a kényelmet szolgálják. A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu oldalain előfordulhatnak harmadik fél weboldalaira való hivatkozások, de az Üzemeltető természetesen nem felelős ezen weboldalak tulajdonosainak és működtetőinek adatvédelmi szabályzatáért. Felhívjuk figyelmedet, hogy olvass el minden olyan weboldalnak az adatvédelmi szabályzatát, amely személyes adatok megadását kéri.

Használati feltételek és módosítások

A www.radio-flyer.hu / www.piroskiskocsi.hu oldalak feladata módosulhat, kiegészülhet a jövőben, ezért az Üzemeltető fenntartja a jogot Adatvédelmi Szabályzatának saját belátása szerinti módosítására. A módosítások akkor válnak hatályossá, amikor azok megjelennek a www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalán. A felhasználók elfogadják a megváltoztatott szabályzatot azzal, hogy továbbra is használják www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu weboldalát a módosítás időpontjában vagy azután.

Hozzájárulás

Azzal, hogy a www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu szolgáltatásait igénybe veszi, jóváhagyja az Üzemeltető információszerzési és – használati gyakorlatát az Adatvédelmi szabályzatának megfelelően. A www.radio-flyer.hu/www.piroskiskocsi.hu szolgáltatásának használatával elfogadja az adatvédelmi szabályzatot.

Jogorvoslat

A személyes adatok felhasználásából származó panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságához lehet fordulni:

Cím:                1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon:          (+36 1) 391 1400

Telefax:          (+36 1) 391 1410

E-mail:            ugyfelszolgalat{@}naih.hu

Üzemeltető az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben definiált fogalmakat használja jelen Adatvédelmi nyilatkozatban.

Záró rendelkezések

Üzemeltető fenntartja magának a jogot jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak megváltoztatásához. Ez esetben Adatkezelő honlapján keresztül teszi közzé a változtatásokat.

Az Üzemeltető bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Vásárlók a Honlap használatával módosításokat kifejezetten tudomásul veszik.

Jelen ÁSZF 2014. 06. 15 lép életbe.